为深入贯彻新时代教育高质量发展要求，全面提升驻校服务团队专业化水平，7月2日，南京机电职业技术学院第三期驻校服务单位职业素养培训班在乐学楼报告厅正式开班。本次培训由学校培训处、后勤处、保卫处联合主办，通过系统性课程设计与多元化教学模式，全面锻造高素质校园服务队伍。校党委副书记、副校长赵学洪，继续教育学院院长兼培训处处长周云龙，后勤处处长孙永玲，保卫处处长张清松等领导出席开班仪式。
赵学洪在动员讲话中充分肯定了驻校服务单位的重要作用，指出职业素养提升是适应学校高质量发展和师生多元化需求的必然要求。赵学红指出驻校单位的工作虽在“幕后”，但意义重大，他们是教学秩序的守护者、师生需求的响应者、校园文化的建设者。希望大家以此次培训为契机，把学习成果转化为更高效的服务、更温暖的管理、更创新的实践，共同打造有温度、有品质、有活力的校园生态。
南京交通职业技术学院后勤处副处长尤咏围绕“师生至上”服务宗旨开展专题授课。课程以“服务需求洞察”“服务场景优化”“服务反馈机制”为主线，结合国内高校典型案例，为学员搭建起服务育人的理论框架与实践路径。
南京工业大学保卫处副处长徐东以“责任落实+应急处置”双轮驱动模式开展安全教育。通过解析校园交通管理、消防应急演练等12类场景化案例，帮助学员建立“预防-处置-复盘”全流程安全管理能力。
东吴服务集团首席培训师朱溢芳从“仪容仪表标准化”“服务动线科学化”“语言沟通艺术化”三个维度进行示范教学。现场设置医疗急救、会议服务等8类模拟场景，采用“讲解-示范-考核”三步教学法，显著提升服务队伍的专业形象。
高淳区市场监管局陆啸栋副科长系统解读《校园食品安全操作规范》。重点培训食品溯源管理、加工流程可视化、留样检测标准化等关键环节，建立全链条风险防控机制，筑牢校园食品安全防线。
千亿官方网站学工处张宝中创新性提出“共情服务五步法”，通过“需求识别-情绪疏导-解决方案-跟进服务-满意度评估”服务闭环，引导学员构建有温度的校园服务体系。现场分享的“雨伞借用计划”“考研加油驿站”等暖心案例引发强烈共鸣。
本次培训融合专题讲座、技能实训、素质拓展等多元形式，参训人员涵盖物业、安保、餐饮等服务岗位的100余名骨干员工。结业学员将学以致用，不段提升自身职业素养，持续推动校园服务品质优化升级，为学校高质量发展注入强劲动力。